よくあるご質問

件名:3640 マイナンバーカード(個人番号カード)の申請手続きについて教えてください。

個人番号通知書及び通知カードとともに届いた個人番号カード交付申請書に顔写真(縦4.5センチ、横3.5センチ)を貼り、郵送による申請又はスマートフォン・パソコンによるWEB申請を行うと、個人番号カードの受け取り方法(文書)・通知書(はがき)がご自宅に届きます。(ただし、住所や名前等に変更があったか場合は、個人番号通知書及び通知カードとともに届いた個人番号カード交付申請書は使えませんのでご注意ください。)
区役所から交付通知書等が届いたら、はがきに書いてある持ち物(交付通知書(はがき)、通知カード、住民基本台帳カード(お持ちの方のみ)、本人確認書類)を持ち、ご本人が受け取りにお越しください。受取は予約制で、本庁舎3階、各出張所、区民サービスセンターで受取可能です。

※代理人による受け取り(ご本人が病気、身体の障害で、交付場所にお越しになることが難しい場合)は住民戸籍課マイナンバーカード担当主査へご相談下さい。 
※本人確認書類とは: ① 住民基本台帳カード(写真付きに限る。)・運転免許証・運転経歴証明書・旅券・身体障害者手帳・精神障害者保健福祉手帳・療育手帳・在留カード・特別永住者証明書・一時庇護許可書・仮滞在許可書のうち1点
② これらをお持ちでない方は、「氏名・生年月日」または「氏名・住所」が記載され、市区町村長が適当と認める2点 (例)健康保険証、年金手帳、社員証、学生証、学校名が記載された各種書類、医療受給者証


【お問い合わせ先】
住民戸籍課 渋谷区マイナンバーコールセンター
電話番号 : 0570-078-428 03-6302-8784

本FAQは組織改正・制度改正等で回答内容に変更があることを予めご了承頂きますよう、よろしくお願い致します。

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